Refund policy

Според нашата Политка за връщане, разполагате с 30 дни, след получаване на стоката, в които може да се обърнете към нас за връщане или замяна.

За да се осъществи това, продуктът Ви трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, неизползван, с етикети и в оригиналната опаковка. Също така трябва да предоставите касова бележка или доказателство за покупка.

Преди изпращане на стоката към нас, трябва да заявите връщане в Контакната ни форма: https://www.printinghouse7.com/pages/contact

Ако искането Ви бъде одобрено, ще се свържем с Вас с допълнителни инструкции за начина на връщане. Продуктите, изпратени към нас без предварително заявено връщане, няма да бъдат приети. Имайте предвид, че ако Вашето местоживеене не е в България, изпращането на стоките може да отнеме повече време от очакваното.

Моля, обърнете внимание, че връщанията трябва да бъдат изпратени на следния адрес: ул. Дамян Груев 1, Челопеч, София-област, 2087, България.

Повреди и Проблеми: Моля, проверете вашата поръчка веднага след получаването и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да го коригираме.

Замени: Най-сигурният начин да се уверите, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането е прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

Определени видове артикули не могат да бъдат върнати, като например персонализирани продукти (като специални поръчки). За съжаление, не можем да приемем връщания на продукти от разпродажби или подаръчни карти.

Въпреки посоченото по-горе, ако стоките се изпращат в Европейския Съюз, имате право да отмените или върнете вашата поръчка в рамките на 3 дни по всяко основание и без обосновка. Както вече е споменато, артикулът ви трябва да е в същото състояние, в което сте го получили - неизползван, с етикети и в оригиналната опаковка. Също така ще се изисква касова бележка или доказателство за покупка.

Възстановяване на средства: Ще ви уведомим, след като получим и проверим върнатата пратка, за да ви уведомим дали е одобрено възстановяването или не. Ако е одобрено, сумата ще бъде автоматично възстановена по оригиналния начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, помнете, че може да отнеме време за Вашата банка или кредитната ви карта да обработи и публикува възстановяването. Ако са изминали повече от 15 работни дни след като сме одобрили вашето връщане, моля, свържете се с нас на printinghouseph7@gmail.com.

Ако имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с нас на printinghouseph7@gmail.com.